Política de Privacidade Podi

A Podi Pagamentos Digitais Ltda. (“nós” ou “Podi”) tem o compromisso com a transparência, segurança e privacidade dos dados pessoais do usuário (“usuário” ou “você”) durante todo o processo de interação com nosso aplicativo (“aplicativo”).

Desta forma, leia atentamente esta política de privacidade (“política de privacidade”) para que você possa desfrutar deste
aplicativo da melhor forma possível.

A política de privacidade abaixo descreve como são tratados os dados pessoais disponibilizados por você quando acessar e/ou usar o aplicativo. Assim, ao acessar e/ou utilizar o aplicativo, você reconhece que analisou e aceitou de forma integral as condições desta política de privacidade, de forma livre e espontânea. Desta forma, caso você discorde
com qualquer condição desta política de privacidade, por favor não acesse e/ou utilize o aplicativo nem realize qualquer operação por meio de nossos sistemas.

Com isso, a fim de facilitar seu entendimento da nossa política de privacidade, apresentamos as seguintes perguntas e respostas sobre o tema.

1 – Para quem essa política de privacidade se aplica?

Esta política de privacidade se aplica a todos os usuários do nosso aplicativo,
que de alguma forma tenham seus dados pessoais tratados por nós.

2 – Quais dados pessoais coletamos e utilizamos?

Dados coletados e utilizados no cadastro:

  • Dados obrigatórios: nome; CPF; e-mail; data de nascimento e
    sexo.
  • Dados opcionais: celular, endereço e dados de cartão de
    crédito.

Recolhemos também informações sobre:

  • A forma com que você utiliza nossos produtos;
  • Suas ações e transações efetuadas;
  • As funcionalidades com as quais você interage; e
  • A frequência e duração de suas atividades.

Quanto às informações de seu dispositivo:

  • Informações de acesso aos dados do dispositivo como a localização GPS e
    câmera (ex: para execução de pagamentos via QR code ou afins);
  • Nome da operadora ou fornecedor de serviços de Internet (ISP), idioma, fuso
    horário, número de telefone, endereço IP;
  • Sistema operacional, versões do software e hardware, nível de bateria, força
    do sinal, espaço de armazenamento disponível, tipo de browser, nomes e tipos de
    aplicativos, e plug-ins;
  • Identificadores únicos, identificações do dispositivo e outros
    identificadores;
  • Sinais de Bluetooth e informações sobre conexão móvel, beacons e pontos de
    acesso Wi-Fi nas proximidades; e
  • Dados de cookies armazenados no dispositivo, incluindo definições e
    identificações de cookies.

3 – Para qual finalidade armazenamos e coletamos seus
dados pessoais?

Armazenaremos seus dados pessoais, assim como dados de utilização, de
relacionamento e perfil para, mediante sua autorização prévia:

  • Realizar medições, gerar estatísticas e relatórios, que são usados pela Podi
    para continuamente melhorar a experiência do usuário e o aplicativo em si;
  • Desenvolvimento e pesquisa de produtos; e
  • Anúncios, ofertas e conteúdos patrocinados.

Visando facilitar seu entendimento, exemplificamos:

  • Dados pessoais: Nome, Sexo, Idade, Endereço são utilizados para personalizar
    sua experiencia baseado no seu perfil e atribuir descontos, ofertas e anúncios de maior
    relevância;
  • CPF: utilizado unicamente para lhe identificar, visando a utilização
    apropriada de nossos produtos, como cupons de descontos, troca de notas, etc.;
  • Localização: Identificar o shopping mais próximo de você;
  • Dados de cartão de crédito: Utilizado para pagamentos de transações
    efetuadas pelo aplicativo;
  • Dados da utilização do produto: essas informações da utilização do
    aplicativo serão usadas na melhoria contínua dos nossos produtos e serviços oferecidos
    como: melhora no design UI/UX, medição de interesse, etc.; e
  • Informações do dispositivo: faremos a utilização desses dados para:
  • Promover maior segurança nas transações, validando sua identidade;
  • Gerar estatísticas de acordo com o sistema operacional, operadora, entre
    outros; e
  • Fornecer serviços precisos e de conforto de acordo com idioma, fuso horário,
    entre outros.

4 – Quem terá acesso aos seus dados
pessoais?

O acesso a banco de dados e as estruturas do aplicativo que são relacionados aos
seus dados pessoais será feito pela equipe técnica do aplicativo e pelos terceiros descritos
na pergunta 5 abaixo.

5 – Com quem podemos compartilhar seus dados
pessoais?

Mediante seu consentimento prévio e expresso, compartilharemos seus dados com
terceiros com os quais o aplicativo possui integrações para melhor experiência de nossos
usuários, tais como:

  • CRMALL;
  • ZIPZ;
  • GreenPass;
  • Google;
  • Facebook; e
  • Apple.

Também exigimos que tais terceiros mantenham medidas de segurança de dados
compartilhados, de forma a preservar a integridade dos dados de nossos usuários.

6 – Por quanto tempo podemos armazenar seus dados
pessoais?

Mantemos suas informações pessoais para que você possa continuar usando nossos
serviços pelo tempo necessário para atender às finalidades descritas nesta política de
privacidade, conforme exigido pela Lei.

Por exemplo, mantemos seu histórico de transações para que você possa consultar
suas compras anteriores, facilitando repetir pedidos, se desejar, os endereços para os quais
seus pedidos foram enviados, para que você não precise cadastra-lo novamente e para
melhorarmos a relevância de produtos e conteúdos.

7 – Como será feito o armazenamento de seus dados
pessoais?

Seus dados pessoais serão armazenados em servidores localizados fisicamente nos
EUA, da empresa Amazon (Amazon Web Services – AWS).

8 – Quão seguros são seus dados pessoais
fornecidos?

Os servidores da AWS possuem alto nível de segurança e confiabilidade, sendo
utilizados por várias das maiores empresas de tecnologia do mundo. A AWS utiliza alto nível
de criptografia e medidas protetivas em segurança da informação, visando preservar os dados
armazenados em suas bases de ataques externos.

As medidas de segurança tecnológica adotadas incluem, mas não se limitam, às
seguintes:

  • Utilização do protocolo HTTPS; e
  • Certificados de segurança TLS.
  • Criptografia de dados em repouso:
  • Segurança física fornecida pela Amazon Web Services;
  • Volumes Amazon EBS criptografados;
  • Amazon RDS com suporte a Transparent Data Encryption (TDE).
  • Isolamento de rede, utilizando redes virtuais privadas (VPC) para controle
    do acesso a infraestrutura; e
  • Limitação de tráfego utilizando grupos de segurança;

9 – Quais são seus direitos?

Você, titular de seus dados pessoais, a qualquer momento, poderá alterar seus
dados cadastrais, solicitar exclusão de seus dados pessoais, bem como revogar consentimentos
por meio do de nosso canal de atendimento. Basta enviar um e-mail para [email protected] com sua solicitação.

Nossa política interna define o prazo de 15 (quinze) dias
para responder às solicitações dos titulares. Os pedidos serão analisados conforme previsto
na legislação vigente.

10 – Como você pode entrar em contato com um encarregado
da proteção de dados da Podi?

Existem 3 (três) formas de entrar em contato conosco:

  • Quando estiver navegando em algum shopping dentro do aplicativo, você terá
    informação para contatar nosso SAC;
  • Temos também nossa Base de Conhecimento com artigos úteis que servem para
    tirar suas dúvidas relacionadas ao aplicativo; e
  • Pelo Suporte Podi, via envio de e-mail e/ou formulário ao e-mail [email protected].

11 – Menores de idade podem comprar pela
Podi?

Apenas maiores de idade segundo a legislação nacional – ou seja, maiores 18
(dezoito) anos – podem utilizar o aplicativo para compras e/ou transações financeiras.

12 – E os cookies e tecnologias
semelhantes?

Para que nossos sistemas possam reconhecer o seu navegador ou dispositivo,
oferecer e melhorar nossos serviços, utilizamos cookies e outros identificadores.

Cookies” são pequenos arquivos de dados que são colocados no seu
computador ou em outros dispositivos enquanto você navega no aplicativo.

Utilizamos cookies e outras tecnologias visando reconhecer seu dispositivo,
aprender mais sobre seus interesses, para fornecer recursos e serviços essenciais. Ainda, os
cookies e outras tecnologias também serão utilizados para:

  • Acompanhar suas preferências para enviar anúncios que possam te interessar;
  • Realizar pesquisas para melhorar o conteúdo, produtos e serviços;
  • Acompanhar os itens de seu carrinho de compras;
  • Melhorar nossa segurança; e
  • Impedir atividades fraudulentas.

Caso você bloqueie ou rejeite nossos cookies, não poderá adicionar itens ao seu
carrinho de compras, prosseguir para o checkout nem usar nossos produtos e serviços que
exijam login.

13 – E as ofertas e publicidades da Podi?

Por meio de informações coletas pelo uso do nosso aplicativo, poderão ser
oferecidos a você anúncios de publicidade e links relacionados, por meio de banners
presentes em nossas páginas ou aplicativo, por e-mail ou outros meios eletrônicos.

14 – Como serão feitas as alterações desta política de
privacidade?

Se alguma mudança for feita em nossa política de privacidade, você receberá um
e-mail informando tal mudança.

Caso tais alterações sejam significativas, uma renovação do consentimento poderá
ser solicitada.

15 – Nós solicitaremos seus dados pessoais por outros
meios?

Nós jamais solicitaremos seus dados pessoais por e-mail. Por este motivo, nós não
nos responsabilizamos por quaisquer comunicações eletrônicas fraudulentas que venham coletar
seus dados pessoais.

Última atualização em: 20 de outubro de 2020.